г. Орск,

ул. Станиславского, д 53

Регламент «Линии консультаций»

Общие понятия:

· Услуга «Линия консультаций» (далее Услуга ЛК) включает в себя подбор, анализ и предоставление информации, а также нормативных и консультационных материалов, подготовленных с использованием СПС КонсультантПлюс, по вопросу клиента только на основе полученной от него информации.

· Услуга ЛК предоставляется в рамках действующего договора, предусматривающего сопровождение СПС КонсультантПлюс, носит справочный характер, окончательное решение по вопросу клиент принимает самостоятельно.

В рамках ЛК рассматриваются следующие вопросы:

· Вопросы в сфере бухучета и налогообложения;

· Трудовое законодательство;

· Гражданское право.

В рамках ЛК НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ вопросы, связанные:

· Экспертизой документов;

· Выбором оптимального варианта ответа;

· Оценкой рисков;

· Специфические темы, такие как ВЭД, МСФО, таможенное, миграционное  законодательства, банковское дело;

· Другие вопросы повышенной сложности или требующие существенно большего времени на подготовку ответа;

· Предоставление юридических, аудиторских и иных подобных консультаций по конкретной ситуации;

. Законодательно не урегулированные;

. Следующего содержания: «Как мне лучше поступить?», «Как снизить налоговые риски?», «Как избежать проблем?» и т.п.

· Передачей вопросов клиентов в государственные органы.

Сроки исполнения заказов:

· Вопрос должен быть принят и зафиксирован не позднее одного дня;

· Поиск информации и подготовка ответа специалистами ЛК по тематикам от 1 до 3 рабочих дней, следующих за днем поступления заявки;

· Вопросы выходящие за рамки регламента услуги "Линия консультаций" не берутся в работу. Уведомление об отказе направляется клиенту не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявки.

Варианты ответа:

· Устный ответ

· Письменный ответ

Заказы принимаются:

1. По контактному телефону «Горячей линии»: 8 (3537) 340-085

2. По e-mail:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

3. Через Вашего специалиста по информационному обслуживанию

4. На нашем сайте:www.consultant.dlm.ru

5. Через кнопку «задать вопрос эксперту»

Заказать консультацию

Login Form

 

Политика обработки персональных данных в ООО «ДиалогПлюс»